ما الذي يتم تغطيته وهل تنطبق عليك بوالص التأمين الأخرى؟

تقوم شركة دي لوسو بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو معالجتها أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو نقلها في شكل ورقي أو إلكتروني. كما يغطي أيضاً الحالات التي يستخدم فيها شركاء معتمدون أو أعضاء آخرون في شركة دي لوسو معلوماتك الشخصية نيابة عنا. 

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المنتجات أو الخدمات التي قد تستخدمها على النحو الذي تقدمه شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص.

سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تغطي الخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى التشغيل على حساباتهم الخاصة، مثل أصحاب الامتياز والمرخص لهم أو عند مشاركة المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (WeChat وواتساب وBaidu وKakao Talk وFacebook وTwitter وInstagram وغيرها)، أو غيرها من المنصات الإلكترونية التي تملكها وتديرها مختلفة الشركات.وتمتلك الشركات نفسها سياسات الخصوصية الخاصة بها, لذلك الطريقة التي يستخدمون بها أي معلومات شخصية توفير سيخضعون لقواعدهم وليس لقواعدنا. 

ما هي المعلومات التي نجمعها ونستخدمها?

نجمع ونخزّن البيانات المتعلقة بالمعلومات الشخصية العامة ومعلومات حساب المستخدم، تليها معلومات المعاملات والدفع. من أجل الاستفادة من منتجاتنا، وخدماتنا، وفعالياتنا، ومواعيدنا عبر الإنترنت وفي الموقع، وأي تجربة أخرى لخدمة العملاء، قد تحتاج إلى تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك وإنشاء حساب معنا. بالإضافة إلى معلوماتك الشخصية عنك، مثل الاسم الكامل، والعنوان، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والجنسية، والجنس. سيتيح لنا إنشاء حسابك تخزين معلومات حول سجل الشراء الخاص بك، ورقم تعريف الحساب، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمنطقة الزمنية، والمطالبات، وأي سجل محادثات. عندما تقوم بشراء أي منتج/خدمة من موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع معلومات إضافية، مثل عنوان الشحن، وإثبات التسليم، وعنوان الفواتير، ومعلومات الدفع ذات الصلة.

مراجعة كاملة لبيانات عرض العميل من أجل فهم أفضل لسلوكك واهتماماتك وتفضيلاتك (مثل مواضيع المنتجات وقناة وتكرار الاتصال) وقوائم الرغبات والهوايات وتفاعلات العملاء وأنشطة الحملات التسويقية وآراء العملاء ومراجعات العملاء والبيانات الديموغرافية والعادات وأحداث الاحتفال ومراجعات الشراء والملاحظات بالإضافة إلى ميولك الشرائية العامة. 

فيما يتعلق بتواصلنا التفاعلي، والمكالمات، والدردشة عبر الإنترنت، والمواعيد عبر الإنترنت، فإننا نجمع المعلومات الشخصية عندما تزودنا ببياناتك وعندما تزور صالة العرض الخاصة بنا، أو تتصل بنا أو بمركز علاقات العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو نموذج الاتصال. وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم تسجيل أي مراسلات أخرى لأغراض الأمن والأدلة والتدريب ومراقبة الجودة والتحليل والتطوير. 

أما بالنسبة للتفاعلات مع بيانات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فقد نجمع بيانات سلوكية مثل سجلات التصفح وسجل الشراء على تلك المنصة. بالإضافة إلى أنك قد تمنحنا إمكانية الوصول إلى بيانات معينة من ملفاتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي لأغراض تسجيل الدخول الاجتماعي. 

بالنسبة لبيانات سياسة ملفات تعريف الارتباط، نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالإعلانات والمعرفات وعلامات البكسل والمعرف الشخصي عبر الإنترنت تلقائيًا عن المستخدمين لمنصاتنا بموجب سياسة ملفات تعريف الارتباط.

مع ملاحظة أننا نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء العالم، سنقوم بجمع خدمات الموقع الجغرافي الخاص بك. 

فيما يتعلق بالأطراف الثالثة، نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية بما في ذلك الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والحالة الاجتماعية وقائمة الرغبات والهوايات والتفضيلات. بالإضافة إلى أننا قد نجمع أي معلومات تتعلق بالوكلاء المعتمدين ومنصات التواصل الاجتماعي وشركاء الإعلان والتسويق ومقدمي التحليلات والأطراف الثالثة التي تقدم لنا خدمات البيانات التقنية أو الاستراتيجية ومن المصادر المتاحة للجمهور. 

نقوم بتزويدك بمعلومات الخصوصية المحدثة فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة بعد طلب موافقتك وقت طلبنا. بخلاف ذلك، إذا قدمت لنا مثل هذه المعلومات دون أن تطلبها منا، فسنعتبر حقيقة تقديمك لهذه البيانات بمثابة موافقة صريحة منك على المضي قدمًا. 

كيف نحمي معلوماتك؟

يتم الاحتفاظ بسرية أي معلومات تتعلق بعملائنا أو مستخدمينا وداخلياً، ولن يكون لفريقنا المباشر سوى فريقنا المباشر إمكانية الوصول المحدود إلى المعلومات الضرورية.  

ما هي حقوقك والموافقة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

في اللحظة التي تقوم فيها بإتمام معاملة أو تطلب فيها خدمة ما، فإنك تزودنا بمعلوماتك الشخصية، ونعني بذلك أنك توافق على مشاركتها وتمنحنا الفرصة لاستخدامها لأسباب محددة.   

بالنسبة للإجراءات التسويقية، سنطلب موافقتك مباشرةً ونمنحك القدرة على رفض مشاركة معلوماتك. 

خدمات الطرف الثالث

بعد الحصول على موافقتك أو السماح لنا قانونًا بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، قد تطلب بعض الأطراف الثالثة في ظروف معينة الإفصاح لنا عن معلوماتك الشخصية.

خصوصية الأطفال - عبر الإنترنت الاستخدام 

من خلال إنشاء حسابك على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قد بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، وإذا كنت في أي حال من الأحوال دون السن القانونية، فيجب عليك طلب موافقة والديك أو الوصي القانوني (الأوصياء القانونيين) على هذا التسجيل بموجب قانون بلد إقامتك. 

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط. متوفرة في كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه وعلى كل لافتة معلومات تتعلق بملفات تعريف الارتباط. مثل العديد من المنصات التي تسجّل عناوين بروتوكول الإنترنت وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، تسمح لنا التقنيات المماثلة بالتعرف عليك وتخصيص تجربتك. 

الإفصاح..

إذا كنا مطالبين بموجب القانون، بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية.